En el día a día de una oficina, un pequeño problema técnico puede convertirse en horas de trabajo perdidas. Sabemos que tu equipo no necesita explicaciones complejas ni tecnicismos; necesita soluciones rápidas para volver a lo importante: su trabajo.
Soporte Remoto a Usuarios a un clic
Nuestro servicio de Soporte Remoto a Usuarios está diseñado para ser la red de seguridad de tu empresa. Sin esperas y sin desplazamientos. Nos conectamos, diagnosticamos y solucionamos la incidencia mientras tú te tomas un café.
Entendemos el ecosistema empresarial español. Sabemos que lidiar con la Sede Electrónica o configurar un correo corporativo puede ser frustrante. Por eso, nos convertimos en el socio tecnológico que habla tu mismo idioma, garantizando que cada puesto de trabajo funcione con la fluidez y elegancia que tu negocio merece.
Olvídate de luchar contra la máquina. Nosotros nos encargamos de los retos digitales más comunes:
Gestión de Certificados Digitales.
¿Problemas para firmar un documento o acceder a la Agencia Tributaria? Instalamos, exportamos y configuramos tus certificados (FNMT, Camerfirma, etc.) para que los trámites con la Administración sean fluidos y sin errores de Java.
Dominando el Correo Electrónico.
Resolvemos incidencias con Outlook, Gmail o tu servidor corporativo. Desde configuraciones en nuevos dispositivos hasta problemas de sincronización o recuperación de contraseñas.
Asistencia Ofimática al instante.
¿El Word no guarda? ¿El Excel se ha bloqueado? ¿No puedes imprimir ese PDF urgente? Te ayudamos con cualquier duda o fallo en tus herramientas diarias de Office 365 o similares.
Conexión y Seguridad.
Configuramos tus accesos remotos (VPN) para el teletrabajo y aseguramos que tu antivirus esté siempre alerta, protegiendo los datos sensibles de tu compañía.
El eterno conflicto con la impresora.
¿Tu ordenador no detecta la impresora o el escáner ha dejado de enviar documentos? Configuramos tus periféricos en remoto para que imprimir una factura sea cuestión de un segundo, no de una hora.
Paz mental con Java y Autofirma.
Sabemos que las actualizaciones de Java y la configuración de Autofirma son las causantes de la mayoría de errores en webs oficiales. Mantenemos tu entorno configurado al milímetro para que firmar y presentar documentos no sea una odisea.
¡He borrado un archivo sin querer!
A todos nos ha pasado. Te ayudamos a recuperar documentos eliminados por error o a restaurar versiones anteriores de tus archivos de trabajo compartidos en la nube (OneDrive, Google Drive, SharePoint).
Videollamadas sin interrupciones.
Aseguramos que tu cámara, micrófono y altavoces estén perfectamente sincronizados con Teams, Zoom o Meet antes de esa reunión importante. Se acabó el «¿me escucháis bien?» durante cinco minutos.
Optimización y limpieza.
Si notas que los ordenadores van cada vez más lentos, realizamos limpiezas de software y optimizaciones periódicas para que el equipo recupere su velocidad y agilidad original.
Problemas SILTRA, Lexnet, Atenea ...
Damos soporte en la configuración técnica necesaria para que los departamentos de administración y RRHH puedan acceder sin bloqueos a las plataformas de la Seguridad Social y facturación electrónica, portales del ministerio de justicia, Agencia tributaria, etc…