Si estas en nuestra web seguro que tienes alguno de los siguientes problemas con Lexnet.
¿Tiene problema para configurar tu acceso a Lexnet Abogacía o Lexnet Justicia?
¿No logras configurar Java?
¿Tu buzón no sincroniza?
¿Tienes un Mac y la configuración te parece complicada?
¿Problemas para firmar los documentos?
O simplemente no quieres complicarte con temas informáticos y dedicarte a tu trabajo.
Desde GRS INFORMÁTICA nos encargaremos de tus necesidades con temas informáticos como la configuración para el accesos a Lexnet , te enseñaremos como firmar documentos ,crear ficheros PDF/A.
Muchos de tus compañeros han confiado en GRS INFORMÁTICA y están utilizando Lexnet con la tranquilidad de contar con soporte mas cercanos y directo.
No lo pienses más y haz como ellos cuenta con nosotros para consultar tus dudas en temas informáticos.
Sabemos lo estresante que resulta para un Procurador o Abogado cuando se presentan incidencias con LEXNET, debido a los cortos plazos de respuesta con los que cuentan para su trabajo, el soporte técnico central de la plataforma esta saturado o le indican que es un problema de su equipo, es en este momento cuando puede contar con nosotros.
En GRS INFORMÁTICA llevamos desde el inicio de Lexnet resolviendo este tipo de incidencias con muchos de nuestros clientes que como usted tienen que trabajar con Lexnet , contamos con la experiencia necesaria para facilitarle soporte técnico Lexnet, cuando su ordenador no reconoce su certificado, no se instala bien el software , Java no esta bien instalado, no puede conectar con Lexnet, Lexnet, no puede firmar documentos, etc..
Desde GRS INFORMATICA realizaremos la configuración de Lenxet en Windows y Mac, nuestros técnicos en Lexnet cuentan con la información necearía para una rápida atención.
Disponemos de herramientas de atención remota profesionales y seguras con el objetivo de atender sus llamadas con la máxima urgencia, logrando en un alto índice de resolución en la misma llamada.
Problemas habituales resueltos con Lexnet Justicia.
- Sistemas operativos obsoletos.
- Sistemas Mac O.S Obsoletos.
- Equipos no actualizados.
- Problemas con Java para acceder a Lexnet Justicia.
- No se reconoce la tarjeta de certificados para Lexnet Justicia.
- Incompatibilidades con otras plataformas de la administración como Notificación Electrónica de Galicia (notifica.xunta.es).
- Instalación de los certificado en la tarjetas criptográfica.
- Cambio de pin de la tarjeta criptograma bloqueado.
- Eliminación de certificados caducados de la tarjeta criptográfica.
- Soporte para la renovación del Certificado digital de la FNMT por Internet.
- Problemas al firmar documentos en la plataforma.
- Incidencias tras la renovación de los certificados.
- Equipos con virus y Malware.
¿Que precio tiene el servicio de soporte Lexnet y Mas.. ?
Para adaptarnos a las necesidades de todos los usuarios, presupuestos y tipos de urgencias contamos con 2 tipos de servicios.
- Bonos de Horas para los que quieran contar la máxima tranquilidad desde 180€.
Mas Información Bonos - Servicios EXRESS, para los que necesitan soporte urgente y puntualmente desde 44.50€.
Mas Información Servicios Express
Para la contratación e información de cualquiera de los 2 servicios puede llamarnos al 630 86 87 90 / 91 317 18 94 o completar el formulario de contacto.
Como realizamos el soporte técnico Lexnet y Lexnet abogacía
Para la resolución tu incidencia ponemos a tu disposición nuestra herramienta profesional para gestión remota, disponible en nuestra web.
Nos conectaremos por Internet a tu equipo para resolver la incidencia lo antes posible, teniendo muy en, cuenta la máxima privacidad para tus datos .
Seguiremos en todo momento las indicaciones que recomiendan las plataformas gestoras y utilizando el software que ellas mismas ponen a disposición de sus usuarios.
Tu mismo realizaras las pruebas de funcionamiento.
¿Cómo funcionan el Servicio Express de Soporte Lexnet?
El servicio de soporte informático Lexnet Express están orientados para los usuarios que necesitan resolver una incidencia de forma rápida y puntual.
Servicio EXPRESS sin límite de horas servicios informáticos Lexnet abogacía Lexnet Justicia y más… hasta funcionamiento.
La consulta es GRATUITA.
¿Que incluyen los Servicios Express de Soporte Lexnet?
Soporte directo y urgente con un técnico para solventar tu incidencia tanto Mac como Windows.
- Configuraciones de Java.
- Soporte Técnico para la configuración de las plataformas Lexnet Justicia y Lexnet Abogacía.
- Configuración de los lectores de las tarjetas de certificados.
- Problemas con firmas de ficheros PDF.
- Instalación de certificados.
- Informe de las necesidades de tu equipo para el funcionamiento de las plataformas.
Aplicable en un solo equipo.
Ver trabajos no soportados en la resolución de las incidencias.
Servicio EXPRESS sin limite de horas servicios informáticos Lexnet Justicia. ( hasta funcionamiento)
125€ iva Incluido
Bonos de Hora para incidencias lexnet y mas …
¿Que incluyen los bonos de horas?
Contacto directo con un técnico altamente cualificado en sistemas Informáticos y especialmente en los problemas con Lexnet, atenderá sus incidencias de manera rápida y eficaz.
- Configuraciones de Java.
- Soporte Técnico para la configuración de las plataformas Lexnet justicia y Lexnet abogacía.
- Configuración de los lectores de las tarjetas de certificados.
- Problemas con firmas de ficheros PDF.
- Limpieza de virus de sus equipos.
- Soporte para la configuración de sus aplicaciones habituales.
- Configuración de dispositivos.
- Soporte para configuración de cuentas de emails, problemas con el Mails, etc…
- Aclararemos cualquier duda técnicas que pueda tener con sus sistemas.
Aplicable en múltiples equipos.
¿Cómo funcionan los bonos de Horas?
– Sistema prepago, para adquirir cualquier bono complete el formulario al final de esta misma página y le contactaremos para enviarle un presupuesto, una vez abonado atenderemos sus indecencias.
– El tiempo se descontara en fracciones mínimas de 30 minutos, teniendo una duración máxima de 1 año, pasado este periodo si realiza la contratación de cualquier nuevo bono se sumara el nuevo tiempo contratado y se extenderá el periodo por otro año.
– Horario de atención: días laborables de 9 a 14 y de 16 a 20 horas. Tiempo de respuesta medio de 4 horas laborales, depende del número de incidencias en curso.
– Este tipo de bonos es exclusivo para profesionales del derecho y no está disponible para otros colectivos.
Ver trabajos no soportados en la resolución de las incidencias.
Bono 10 hora servicios informáticos Lexnet Justicia y más…
340€ iva Incluido
Bono 5 horas servicios informáticos Lexnet Justicia y más…
180€ iva Incluido
IMPORTANTE:
Nuestra atención técnica no garantiza la solución de la incidencia hasta que el usuario no solucione los problemas técnicos que no están soportados en los servicios, por depender de factores ajenos a nosotros tales como: ordenador en mal estado que necesite formatear o reinstalar, sistemas operativos obsoletos no soportados, errores hardware en el equipo, problemas de conexión a Internet, problemas de los servidores de Lexnet o Plataforma, problemas físicos de la tarjeta digital, licencias de uso de programas, etc…
No esta incluido soporte en el funcionamiento interno de las plataformas.
Realizamos el diagnóstico y trabajo de detección del error indicando las medidas necesarias que ha de tomar para la resolución de la incidencia.